太阳能路灯厂家要如何做好售后工作

如今人们在购买LED太阳能路灯时，不仅关心它的质量与性价比，对路灯厂家售后服务要求也提高了不少。但是目前国内大多数厂家售后服务却不尽人意，市场上很多路灯使用后，售后得不到保障，有的厂家甚至售后电话号码竟然变成空号!

一、很多厂家认为把LED太阳能路灯卖出去就完成了销售，其实不然，售后服务才是一次营销的最后过程，它历时较长，如果做不好售后服务，会直接影响到厂家的信誉，以及客户对厂家的印象，良好的售后才是营销的开始。

二、售后服务是与客户搭建维护关系的桥梁。如果售后服务做得好，直接会带来再次营销，引发二次消费，同时也能引发客户主动介绍其他人脉，最终形成口碑效应，实现良好的口碑，从而带来更多的订单。

三、优质的售后服务是厂家增值的一种方式。它能增值产品，即使产品过了保修期，消费者也会自愿购买，而不是转身选择其他具有价格优势的厂家。同时也能增值品牌，为厂家带来美誉。

售后服务虽然不能直接给厂家带来直接的经济效益，但是从长远的目光来看，售后服务却是能把握着厂家信誉的命脉，厂家只有做好售后服务，才能带来长远的效益，并且可持续发展，最终带来更多的订单。

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